Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment réactiver les MMS et le data?

CAROLINE R.
CAROLINE R.

CAROLINE R.

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Bonjour
Je suis équipée d'un Nokia Lumia 1520 depuis longtemps. Or, depuis quelques semaines je n'arrive plus à envoyer de MMS ni à en recevoir et je n'ai plus d'accès à Internet si je ne suis pas connectée au WIFI. Pourtant mon forfait devrait me le permettre. Je ne l'ai pas changé et j'ai vérifié les paramètres de configuration de mon téléphone.

Réponse

Bonjour Caroline,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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