Bonjour Alexandre,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué l'activation de votre nouvelle carte SIM aujourd'hui depuis votre espace client.
Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à revenir vers moi au-delà de ce délai si l'anomalie persiste et à me communiquer le message d'erreur que vous rencontrez.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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