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Question en attente de réponse

bonjour pourquoi qu au 17/03 j avais 13438 points et au 17/04 je n ai plus que 6793 points renseignez-moi merci ?

mauricette T.
mauricette T.

mauricette T.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour pourquoi qu sur mon compte au 17/03 j avais 13438 points et au 17/04 je n ai plus que 6793 points renseignez-moi car pour changer de mobile cela fait quand meme moins de points merci

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mauricette,

Vous aviez reçu un bonus de 6776 en date du 11/01/2016. Ce bonus à été attribué de manière exceptionnelle automatiquement à certains de nos clients en début d'année. Ces points étaient valables 3 mois et ont expiré le 11/04/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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