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Bonjour, pourquoi depuis que j'ai inséré ma nouvelle carte sim, je ne peux plus envoyer de mail ?

PATRICK B.
PATRICK B.

PATRICK B.

Niveau
0
5 / 100
points

Je possède un iPhone 4 et depuis que vous avez changé mon offre (nouvelle carte sim) je ne peux plus envoyer de mail (mais je les reçois).

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Il est nécessaire de refaire le paramétrage de votre mobile.

Pour cela, pouvez-vous me communiquer la marque et le mobile ?

Merci d'avance de votre retour. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Pour paramétrer votre iPhone sur une adresse mail, il est nécessaire que notre support technique internvienne.

Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge en de votre demande par nos équipes techniques.

N'hésitez pas si besoin à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Merci pour votre accueil.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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