Question en attente de réponse
Demande d'activation option internationale?
Bonjour,
Pouvez-vous s'il vous plait m'activer l'option Internationale (avec blocage WEB), je n'ai pas trouver celle-ci dans mon espace client.
Merci d'avance
CDT,
Angelique
Réponses
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Bonjour Angélique,
Les options internationales sont disponibles à partir d'un mois d'ancienneté.
C'est pour cette raison que celles-ci n'apparaissent pas sur votre Espace Client.
Cependant, vous pouvez souscrire à une option voyage s'il s'agit d'un départ à l'étranger. Grâce à cela, vos services pourront alors fonctionner à l'étranger et éviter le hors-forfait.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Ihssane,
J'ai maintenant 1 mois d'ancienneté mais je n'ai toujours pas l'option dans mon espace client.
Pouvez-vous s'il vous plait m'activer l'option Internationale (avec blocage WEB) ?
Merci d'avance
CDT,
Angelique
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Bonjour Angélique,
L'option internationale avec blocage web a bien été activée.
Je vous invite à patienter un délai maximum de 2h à 24h pour la prise en compte.
Il est nécessaire de redémarrer régulièrement votre mobile pour la mise en place de l'option.
Pour un départ à l'étranger, je vous invite à consulter notre FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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