Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Demande d'activation option internationale?

ANGELIQUE W.
ANGELIQUE W.

ANGELIQUE W.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

Pouvez-vous s'il vous plait m'activer l'option Internationale (avec blocage WEB), je n'ai pas trouver celle-ci dans mon espace client.

Merci d'avance
CDT,
Angelique

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Les options internationales sont disponibles à partir d'un mois d'ancienneté.
C'est pour cette raison que celles-ci n'apparaissent pas sur votre Espace Client.

Cependant, vous pouvez souscrire à une option voyage s'il s'agit d'un départ à l'étranger. Grâce à cela, vos services pourront alors fonctionner à l'étranger et éviter le hors-forfait.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

ANGELIQUE W.
ANGELIQUE W.

ANGELIQUE W.

Niveau
0
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points

Bonjour Ihssane,

J'ai maintenant 1 mois d'ancienneté mais je n'ai toujours pas l'option dans mon espace client.

Pouvez-vous s'il vous plait m'activer l'option Internationale (avec blocage WEB) ?

Merci d'avance
CDT,
Angelique

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
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Equipe

Bonjour Angélique,

L'option internationale avec blocage web a bien été activée.

Je vous invite à patienter un délai maximum de 2h à 24h pour la prise en compte.
Il est nécessaire de redémarrer régulièrement votre mobile pour la mise en place de l'option.

Pour un départ à l'étranger, je vous invite à consulter notre FAQ :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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