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Question en attente de réponse

pourquoi j'ai plus accès à la facture récapitulative ?

HUBERT C.
HUBERT C.

HUBERT C.

Niveau
0
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depuis l'ouverture d'une ligne téléphonique pour mon deuxième fils en février , j'ai plus accès à la facture récapitulative mais uniquement à la facture détaillée à compter de mars
J'ai jamais eus de soucis pour l'ouverture de ligne de mon fils ainé
j'ai téléphoné 5 fois et le soucis n'est toujours pas résolu
que comptez vous faire pour remédier au problème ?

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Hubert,

Maintenant que vous avez plusieurs lignes, vos factures récapitulatives sont disponibles sur l'espace client gestionnaire qui regroupe l'ensemble des lignes d'un groupe de facturation. Afin d'y accéder je vous invite à poursuivre en privé via votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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HUBERT C.
HUBERT C.

HUBERT C.

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bonjour

je reviens sur mon message daté de 3 mois
j'ai eus accès à ma facture lors de ma demande et suite à votre mail
mais depuis plus rien
je n'arrive toujours pas à avoir accès au facture

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