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Question en attente de réponse

comment faire pour avoir une reponse a une question deja posé car je n ai aucun retour ?

JESSICA K.
JESSICA K.

JESSICA K.

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J ai pose une question sur comment faire pour changer de numero et je n est toujours aucune reponse

Réponse

Bonjour Jessica,

Après vérifications, je vous informe que votre première demande ne nous est jamais parvenue. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes ses excuses.

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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