Question en attente de réponse
comment faire pour avoir une reponse a une question deja posé car je n ai aucun retour ?
J ai pose une question sur comment faire pour changer de numero et je n est toujours aucune reponse
Réponse
Bonjour Jessica,
Après vérifications, je vous informe que votre première demande ne nous est jamais parvenue. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes ses excuses.
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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