Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible d'envoyer des sms vers un numéro free

MARIE CARMEN N.
MARIE CARMEN N.

MARIE CARMEN N.

Niveau
0
15 / 100
points

ma fille est abonnée chez free mobile et lorsque je lui envoie un sms il est en échec

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Marie-Carmen,

Dans un premier temps, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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