Bonjour Laure,
Je constate que la portabilité a bien été demandée pour le 19/04/2016 par votre nouvel opérateur.
Aussi, votre carte SIM NRJ Mobile ne sera plus fonctionnelle, il sera alors nécessaire d'insérer la carte SIM de votre nouvel opérateur et de redémarrer le téléphone.
En cas de dysfonctionnement, il sera nécessaire de prendre contact avec votre nouvel opérateur.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile