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Sute a votre réponse du 18/04/16

NATHALIE G.
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Bonsoir, Rachel après avoir effectuer les consignes données dans votre réponse il n'y a aucune option d'assistance Wi fi ... Merci de revoir votre position en me contactant d'ex que possible pour mémoire mon téléphone est un iphone 4S qui n'est de toute façon pas sous iOS 9 car bon compatible .
J'attends vos explications .
Cordialement

Réponses

MELANIE R.
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Niveau
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Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous invite à répondre via le fil de discussion suivant qui a été ouvert suite à votre demande :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1092648-reponse-reclamation-08-04-16

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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NATHALIE G.
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Bonsoir, Rachel après avoir effectuer les consignes données dans votre réponse il n'y a aucune option d'assistance Wi fi ... Merci de revoir votre position en me contactant d'ex que possible pour mémoire mon téléphone est un iphone 4S qui n'est de toute façon pas sous iOS 9 car bon compatible .
J'attends vos explications .
Cordialement

MELANIE R.
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Bonjour Nathalie,

Je vous ai justement renvoyé vers le fil de discussion qui a été ouvert pour votre demande afin de traiter avec ma collègue Rachel.
De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de traiter votre demande.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Bonjour Nathalie,

Je souhaitais vous faire bénéficier d'une assistance afin de désactiver une option sur votre mobile.
Concernant l'explication de votre facture, je vous renvoie via le fil de discussion suivant où ma collègue Rachel vous a déjà répondu :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1092648-repons...
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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