Question en attente de réponse
comment recommander une nano sim ?
Bonjour comment recommander une nano sim j'en avait déjà commander une que j'ai perdu le site me dit qu'elle est déjà envoyer et je n'arrive pas a en recommander une autre
Réponse
Bonjour Lucas,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez commandé une carte SIM triple découpe hier depuis votre espace client.
Cet envoi est facturé 10 euros sur votre prochain prélèvement.
Le délai de réception de la carte SIM est de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.
Dès réception, je vous invite à activer la nouvelle SIM depuis votre espace client en
Cliquant sur l'onglet " Services d'urgence " puis sur le bouton " Activer votre carte SIM", entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur " Valider ".
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
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