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Question en attente de réponse

Trop prélevé

CELINE F.
CELINE F.

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Prélèvement de 48 eiro du dernier solde que j'ai déjà payé par carte

Réponse

Bonjour Céline,

Suite au rejet du prélèvement de la facture du 07/03/2016 pour un montant de 48,07 €, ce montant a été reporté sur la nouvelle facture éditée le 06/04/2016. Or, je constate que vous avez régularisé l'impayé par CB en date du 07/04/2016. La facture ayant déjà été éditée, le prélèvement programmé au 16/04/2016 ne pouvait plus être modifié. Par conséquent, vous disposez désormais d'un avoir de 48,07 € qui sera déduit de vos prochaines factures.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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