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Question en attente de réponse

Pas de reseau suite nouvelle carte sim

GERALD K.
GERALD K.

GERALD K.

Niveau
0
4 / 100
points

Ayant recu une nouvelle carte sim ainsi que un nouveau tel (debloqué, acheté "nu"), je n'accede pas au reseau bouygues

Réponse

Bonjour Gérald,

Je constate sur votre ligne que votre nouvelle carte SIM a été activée ce jour. Elle le sera au niveau technique dans un délai maximum de 24 heures. Je vous rassure sur le fait qu'elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à pouvoir émettre et recevoir des usages depuis votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident au-delà de ce délai, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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