Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus possible de telephoner ni recevoir

ALAIN B.
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Galacy 4S Samsung

Réponses

MELANIE R.
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Equipe

Bonjour Alain,

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi une fois la manipulation effectuée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ALAIN B.
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Apres montage carte sim dans telephone de ma femme pas de probleme ensuite retour dans mon telephone cela a fonctionne une fois puis a nouveau plus rien.J ai internet sans probleme mais avec H au lieu de 3G est ce cela peux ecpliquer le probleme ou est ce mon telephone qui donne des signes de fatigue ou alors un probleme reseau Bien a vous Alain Bigot

MELANIE R.
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Bonjour Alain,

Si votre carte fonctionne dans le téléphone de votre femme, il s'agit d'une anomalie sur votre mobile. De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de traiter votre demande.

Bonne journée

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Equipe

Bonjour Alain,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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