Question en attente de réponse
Pourquoi ne puis-je pas appeler vers la Suisse depuis le Luxembourg alors que je le peux depuis la France ?
Bonjour,
alors que j'ai activé l'option internationale, il m'est impossible de téléphoner vers un numéro Suisse en étant au Luxembourg (l'appel est rejeté et je recois un SMS "Vous avez composé un mauvais numéro"), alors que je le peux lorsque je suis en France.
Je compose bien l'indicatif +41 dans les 2 cas.
Je ne veux pas activer l'option "Suisse" qui permet de payer moins cher les appels vers la Suisse, je veux simplement que cela fonctionne depuis l'étranger (ce n'est pas grave si c'est en hors forfait).
Cordialement et merci d'avance.
Réponses
Bonjour Sandrine,
Dans un premier temps, je vous confirme que pour émettre des usages depuis le Luxembourg vers la Suisse, il est nécessaire de composer le préfixe +41 (préfixe de la Suisse). Toutefois, pour émettre des usages en sens inverse (depuis la Suisse vers le Luxembourg), je vous invite à composer le +352 (préfixe du Luxembourg) s'il vous plaît
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Je vous remercie Benedicte mais ca ne répond pas à ma question.
Dans mon cas cité précédemment, j'essaie d'appeler vers la Suisse, donc avec l'indicatif +41.
Cela fonctionne quand je suis en France, mais pas lorsque je suis au Luxembourg. Pourquoi ?
Je vous remercie d'avance.
Bonjour Sandrine,
Dans un premier temps je vous présente toutes mes excuses pour ce malentendu. Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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