Question en attente de réponse
Changement d'antenne sur le réseau Orange 4G
Téléphone : Sony Xperia M2
Bonjour,
J'ai appelé il y a quelques mois le service client pour que l'on me mettent sur une antenne Orange car le réseau Bouygues-Télécom passait très mal lors de mes déplacements. Le service client m'a donc basculé sur une antenne Orange. Je voulais savoir si c'était possible de me mettre sur une antenne 4G du réseau Orange ?
En vous remerciant par avance.
Réponse
Bonjour Claude,
Je vous informe que je viens d'activer l'option 4G sur votre ligne. Elle est gratuite et sera prise en compte dans un délai maximum de 24 heures. Je vous rassure sur le fait qu'elle peut être activée au niveau technique bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir profiter de cette technologie s'il vous plaît (sous réserve que vous vous trouviez dans une zone couverte par la 4G au moment de l'utilisation de votre Sony Xperia M2).
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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