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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier mon forfait et ma ligne alors que j'ai appelé NRj Mobil il y a 2 mois c'est toujours pas fait ?

SALIMA M.
SALIMA M.

SALIMA M.

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J'ai appelé NRj Mobil il a 2 mois en demandant de me résilier mon abonnement car j'avais perdu ma puce depuis je paye encore l'abonnement !!! C'est scandaleux !!! La personne n'a même pas fait son boulot!

Réponses

Bonjour Salima,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Salima,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour je vous confirme le traitement de votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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