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caisse gestionnaire ?

NATHALIE C.
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Bonjour,
J'étais sur le point de valider mon changement de mobile mais au moment de la livraison, il m'était proposé à domicile pour 10€ (inimaginable !) ou à la caisse de Figeac (02251), or je n'y mets plus les pieds...
Merci de prendre note que je souhaite que ma ligne soit gérée par la caisse de Cahors (02250), et de m'informer lorsque le changement aura été effectué afin que je valide mon changement de mobile.
Cordialement, FG

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Bonjour Nathalie,

Il est impossible de modifier l'agence de référence d'une ligne. Afin que votre téléphone soit livré dans une autre agence Crédit Mutuel, je vous invite à effectuer la commande directement auprès de cette agence.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

NATHALIE C.
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Merci de votre réponse. Cependant, je ne vois bien bien l'intérêt d'avoir un réseau aussi bien maillé si ce n'est pas au bénéfice du client ! Les opérateurs historiques font bien mieux aujourd'hui... Après l'impossibilité de faire suivre ses comptes, voici celle de son abonnement téléphonique ! Vive la sédentarité ! Cordialement, FG

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous rassure, votre nouvelle agence pourra gérer votre ligne aussi bien que votre précédente agence et, après vérification, peut éventuellement effectuer un changement de tiers qui permettrait de transférer la ligne auprès de leurs services. Cette opération pouvant être réalisée directement en agence, je vous invite à nouveau à vous rapprocher d'eux.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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