Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Japon communication de 1 seconde facturées 1 minute?

JEAN LOUIS S.
JEAN LOUIS S.

JEAN LOUIS S.

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J'ai été systématiquement facturé pour une durée de 1 minute pour des communications qui duraient 1 seconde. La loi française interdit cette pratique! Quid à l'international?

Réponse

Bonjour Jean-Louis,

Je vous informe que selon la fiche tarifaire à l'internationale, les appels sont décomptés à la seconde après la 1ère minute hors l'Eurotarif.

Les appels émis depuis le Japon nous ont été facturés par l'opérateur local qui ne procède pas à la facturation à la seconde.

Merci pour votre compréhension, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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