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Question en attente de réponse
bjr.
j'aimerai changer de forfait, mais je n'y arrive pas, j'ai essayé de joindre un conseiller par telephone, mais pas possible non plus.
j'ai l'impression que c'est + facile de changer d'operateur que de forfait!.
si un conseiller pouvait me joindre ?.
Réponses
Bonjour Sylvie,
J'ai tenté de vous joindre mais en vain. Serait-il possible de me communiquer vos disponibilités afin de programmer d'un rappel téléphonique s'il vous plaît?
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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vous pouvez me joindre de 8h30 a 12 heures.
apres je travaille, et je coupe mon portable .
crdt.
Sylvie
Bonjour Sylvie,
Merci pour ce retour. Je vous contacterai donc soit demain à partir de 11h30 ou samedi à partir de 10h00.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sylvie,
N'ayant pas pu vous contacter aujourd'hui avant midi, je tenterai de vous joindre demain.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sylvie,
J'ai tenté de vous joindre mais en vain. Serait-il possible de me communiquer vos disponibilités afin de convenir d'un nouveau rappel s'il vous plaît?
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sylvie,
Je vous confirme la mise en place de votre nouveau forfait woot 2h à 9.99 Euros qui prendra effet à partir du 30 Mai 2016.
Vous réceptionnerez une confirmation par courrier, SMS et mail avec l'envoi d'une nouvelle carte SIM qui vous sera envoyée sous 48h à 72h plus les délais postaux.
Vous disposerez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre carte SIM.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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