Question en attente de réponse
plusieurs jours pas de réseau?
Consommations des recharges au 20/04/2016 à 10:22 *
J'ai rechargé mon portable avec 2 go il me reste 1,72 go
une semaine sans réseau impossible d'envoyer mms ou image sur wattssap
288 Mo / 2 Go
Recharge Data Bloquée
Il vous reste 1,72 Go.
Réponses
Bonjour Solange,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à reformuler votre question.
Rencontrez-vous une absence totale de réseau, ou uniquement un incident d'accès à internet ? Souhaitez-vous des informations sur les consommations WEB effectuées depuis votre recharge ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Solange,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à mon message du 20 Avril 2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à reformuler votre question :
Rencontrez-vous une absence totale de réseau, ou uniquement un incident d'accès à internet ? Souhaitez-vous des informations sur les consommations WEB effectuées depuis votre recharge ?
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Solange,
N’ayant pas reçu de réponse, je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Très bon week-end,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Solange,
Je reprends le traitement de ma collègue Chloé.
Après analyse de votre dossier, je constate que je n'ai pas les éléments nécessaires à la résolution de votre incident. Par conséquent, je me permets de fermer le dossier lié à votre demande. J'espère que vous avez pu trouver la solution concernant votre incident. Dans le cas contraire, n'hésitez à m'en informer par le biais de ce fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile,
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
