Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Quand je téléphone la communication se coupe au bout de quelques secondes Quid?

ANNE-MARIE B.
ANNE-MARIE B.

ANNE-MARIE B.

Niveau
0
3 / 100
points

La communication se coupe systématiquement au bout de quelques secondes, parfois elle revient si j'appuie sur récup. mais pas toujours.

J'ai absolument besoin d'un téléphone car je vis seule dans ma maison et s'il m'arrive quelue chose je n'ai pas toujours le fixe à proximité.

Merci de votre réponse.

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne-Marie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre incident nécessite une intervention de notre Assistance Technique.

A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l'adresse mail que vous nous avez communiquée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Courriers indésirables" ou "Spams", mon e-mail peut s'y trouver.

En attente de votre retour,
Je vous souhaite une très bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Je constate sur votre dossier que vous avez pu être mise en relation avec notre Assistance Technique.

Suite à votre entretien, une modification technique a été effectuée sur votre ligne et j'espère que cela a pu résoudre votre incident. Le cas échéant, n'hésitez pas à m'en informer par le biais de ce fil de discussion.

Je me permets de fermer le dossier lié à votre demande mais n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin de nous faire parvenir votre retour, pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Je vous souhaite une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?