Question en attente de réponse
je n'ai plus accès a mon info conso sur mon portable que dois je faire?
cela arrive bcp trop souvent!! : impossible de consulter mon info conso , merci de rétablir le secteur ou d'y remédier : que dois-je faire?
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous informe que 3 solutions s'offrent à vous afin que vous puissiez consulter le suivi de vos consommations, à savoir :
- En composant le 950 depuis votre mobile ou
- En envoyant le mot "Solde" par SMS au 950 ou
- En vous connectant sur votre Espace Client et depuis la rubrique intitulée "Consommations".
Je vous souhaite un bel après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai aucun service hors de France, je suis désormais en Italie.
Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange
Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans... -
Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos...
-
-
-
Benedicte a répondu
-
Jean Pierre a posé une nouvelle question
-
