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Question en attente de réponse

je trouve ridicule qu'on ns demande de régler une avance quand on a du hors forfait nuuuul?

CARMEN S.
CARMEN S.

CARMEN S.

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J'ai fait du hors forfait pour la facture du mois prochain on me demande de fait une avance je trouve sa très fin car en attendant je me retrouve Sans ligne

Réponse

Bonjour Carmen,

Je vous informe que la suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu. Concernant votre ligne, vous avez rencontré du hors forfait suite à des appels vers des numéros spéciaux.
Votre ligne a bien été remise en service aujourd'hui. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que celle-ci se rétablisse complètement.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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