Bonjour Brahim,
Je vous invite à consulter votre facture du 18/04/2016. Celle-ci est d'un montant de 20€ correspondant au prix de votre forfait qui est de 10€ auquel il faut ajouter 10€ de frais de rejet de prélèvement. Cependant, sur cette facture vous verrez également que le règlement de 10€ effectué par CB le 06/04/2016 en a été déduit. Le montant du prélèvement est donc de 10€. Il n'y a pas de mois d'avance du fait des frais de rejet de prélèvement d'un montant de 10€.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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