Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis hier alors que mon conjoint qui a le même forfait à du réseau pourquoi?
Je reste en aucun service même lorsque je suis dans une grande ville, et même lorsque le réseau s'affiche les appels et sms ne fonctionne pas
Réponse
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Bonjour Solènne,
Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne.
Aussi, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction, il suffira de revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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