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Question en attente de réponse

Suite erreur code PIN et PUK, le message "carte SIM inutilisable" est affiché. . Quelle est la solution ?

LUCAS L.
LUCAS L.

LUCAS L.

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Bonjour, Suite erreur code PIN et code PUK, le message "carte SIM inutilisable" est affiché. Il est impossible de rentrer de nouveau le code PUK. J'ai oté la carte SIM et la batterie afin de démarrer l'appareil. Faut-il commander une nouvelle carte SIM ? Merci par avance. Cordialement,

Réponse

Bonjour Lucas,

Une fois que le code Puk est bloqué il faut commander une nouvelle carte SIM.

Afin de bénéficier d'une commande SIM gratuite, je vous invite à la commander depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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