Question en attente de réponse
Suite erreur code PIN et PUK, le message "carte SIM inutilisable" est affiché. . Quelle est la solution ?
Bonjour, Suite erreur code PIN et code PUK, le message "carte SIM inutilisable" est affiché. Il est impossible de rentrer de nouveau le code PUK. J'ai oté la carte SIM et la batterie afin de démarrer l'appareil. Faut-il commander une nouvelle carte SIM ? Merci par avance. Cordialement,
Réponse
Bonjour Lucas,
Une fois que le code Puk est bloqué il faut commander une nouvelle carte SIM.
Afin de bénéficier d'une commande SIM gratuite, je vous invite à la commander depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai aucun service hors de France, je suis désormais en Italie.
Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange
Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans... -
Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos...
-
