Bonjour Ouarda,
Je constate que vous avez payé hier votre facture impayée par carte bancaire afin de retrouver les usages SMS sortant qui étaient bloqués.
Par ailleurs, vous m'indiquez que vous ne parvenez plus à recevoir les SMS et vous n'avez plus accès à internet ce qui rend impossible l'usage de vos applications qui nécessitent une connexion data.
Néanmoins, à la lecture de votre suivi de consommation, je vois que des usages internet ont été enregistrés ces derniers jours, y compris la journée du 20/04/2016.
Au contraire, si vous ne parvenez pas à charger les pages internet, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre sur votre mail afin de résoudre les incidents rencontrés.
Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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