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Question en attente de réponse

plus de connexion internet avec la 3G ou 4G ?

PHILIPPE N.
PHILIPPE N.

PHILIPPE N.

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mon téléphone n'a plus de connexion internet hors wifi alors qu'il affiche quand même 3G ,

Réponse

Bonjour Philippe,

Vous ne parvenez plus à vous connecter à internet malgré la 3G apparente dans la mesure où vous avez consommé l'intégralité de votre enveloppe data compris dans votre offre.
Je constate en parallèle que vous avez effectué une recherche ce matin afin de pouvoir continuer à utiliser ce service et que vous avez choisi de migrer vers la nouvelle version de votre forfait Efficio.
Cette offre prendra effet le 02/06/2016 et comprenant 1 Go d'internet inclus toujours pour 19.99 euros.
Je vous rappelle qu'un SMS et mail de confirmation vous parviendrons en plus de l'avenant que vous avez signé afin de vous informer du contenu de la futur offre ainsi que votre nouvelle date de fin d'engagement.

Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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