Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

plus de connexion internet avec la 3G ou 4G ?

PHILIPPE N.
PHILIPPE N.

PHILIPPE N.

Niveau
0
29 / 100
points

mon téléphone n'a plus de connexion internet hors wifi alors qu'il affiche quand même 3G ,

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
43381 / 75000
points

Bonjour Philippe,

Vous ne parvenez plus à vous connecter à internet malgré la 3G apparente dans la mesure où vous avez consommé l'intégralité de votre enveloppe data compris dans votre offre.
Je constate en parallèle que vous avez effectué une recherche ce matin afin de pouvoir continuer à utiliser ce service et que vous avez choisi de migrer vers la nouvelle version de votre forfait Efficio.
Cette offre prendra effet le 02/06/2016 et comprenant 1 Go d'internet inclus toujours pour 19.99 euros.
Je vous rappelle qu'un SMS et mail de confirmation vous parviendrons en plus de l'avenant que vous avez signé afin de vous informer du contenu de la futur offre ainsi que votre nouvelle date de fin d'engagement.

Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?