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Question en attente de réponse

Plus d'internet hors Wi-Fi ?

SOLENE D.
SOLENE D.

SOLENE D.

Niveau
0
15 / 100
points

Je n'ai plus accès à internet en dehors du wi fi depuis plusieurs semaines et je ne suis pas en dépassement de forfait.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Solène,

Dans un premier temps je vous invite à vous assurer que les "données mobiles" sont activés sur votre mobile.

Dans un second temps je vous invite à installer le SMS de notification que je viens de vous transmettre. Il contient en effet les paramétrages liés à l'internet mobile.
A l'issue de l'installation, il sera nécessaire de redémarrer votre mobile.

Vous retrouverez ainsi l'accès à votre service.

Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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