Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus d'internet hors Wi-Fi ?

SOLENE D.
SOLENE D.

SOLENE D.

Niveau
0
15 / 100
points

Je n'ai plus accès à internet en dehors du wi fi depuis plusieurs semaines et je ne suis pas en dépassement de forfait.

Réponse

Bonjour Solène,

Dans un premier temps je vous invite à vous assurer que les "données mobiles" sont activés sur votre mobile.

Dans un second temps je vous invite à installer le SMS de notification que je viens de vous transmettre. Il contient en effet les paramétrages liés à l'internet mobile.
A l'issue de l'installation, il sera nécessaire de redémarrer votre mobile.

Vous retrouverez ainsi l'accès à votre service.

Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?