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Question en attente de réponse

Je voudrais changer de forfait pour 4G 2h + 3Go mais pas d'accès à l'option ?

JEAN PIERRE N.
JEAN PIERRE N.

JEAN PIERRE N.

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Plus facile de changer d'opérateur

Réponses

CHARLENE G.
CHARLENE G.

CHARLENE G.

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Bonjour, pour changer de forfait il faut que tu te connectes sur le site crédit mutuel mobile > forfaits et options > gérer votre forfait > changer de forfait > tu sélectionnes ensuite si tu veux un forfait bloqué ou non, avec ou sans engagement etc et tu peux sélectionner le forfait qui te conviennes. Bonne journée.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Comme indiqué par Charlène, je vous invite à procéder à la modification de votre forfait directement depuis votre Espace Client (rubrique "Gérer votre forfait") s'il vous plaît. Ainsi, vous pourrez choisir et mettre en place l'offre que vous souhaitez.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

JEAN PIERRE N.
JEAN PIERRE N.

JEAN PIERRE N.

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en passant par l'espace client Auchan , je n'ai que 2 choix: 19.99€ ( illimité + 500Mo) ou 29.99€ ( illimité + 3Go) mais pas du tout l'offre à 2h + 3Go correspondant au tarif de 3.99€+7€ soit 10.99€/mois

si le service commercial ne me contacte pas, je change d'opérateur mais c'est vraiment stupide

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Afin de pouvoir profiter de cette offre commerciale, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Vous authentifier sur votre Espace Client,
  • Cliquer sur "Gérer votre forfait",
  • Puis sur "Changer de forfait",
  • Puis dans la liste déroulante la mention "sans engagement",
  • Sélectionner le second forfait à 3,99 € par mois.

Une fois votre nouveau forfait mis en place, vous pourrez souscrire à l'option Web 4G 3 Go à 7 € par mois depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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