Question en attente de réponse
Pratiquement pas de couverture réseau
Bonjour,
je cherche désespéremment à joindre le service client et sans succés, aucun numero fonctionne pour avoir quelqu'un au bout du fil!!! J'ai souscris chez vous un forfait pour ma fille, qui est interne et qui doit donc etre joignable, hors la couverture est quasiment nulle ou qu'elle aille, cela pose un sérieux problème. A la maison, pas de réseau non plus. Je vous demande donc de bien vouloir bascule son forfait vers le réseau orange. Et pourriez-vous me communiquer la façon d'avoir un conseiller au téléphone, merci.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Kenza,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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