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achats multimédias incompréhensibles?

ARNAUD G.
ARNAUD G.

ARNAUD G.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
j'ai des achats multimédias prélevés alors que je n'ai rien demandé. Je voudrais y mettre fin. Merci de me contacter afin de voir avec vous la démarche à effectuer.
Bonne réception
A Guimier

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Je pourrais ainsi donner suite à votre demande.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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