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Question en attente de réponse

Je ne peut pas activer ma nouvelle carte sim

AXELLE C.
AXELLE C.

AXELLE C.

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Bonjour, mon petit ami ne peut pas activer sa nouvelle carte sim, qu'il a reçu lundi. Nous n'avons pas de ligne fix, donc ce n'est pas possible par téléphone, par internet non plus car nous ne nous rappelons plus du mot de passe pour la connexion, nous ne pouvons pas en recevoir un nouveau, car nous nous sommes fait piraté l'adresse mail que nous avons communiquer lors de la souscription de la ligne.
Merci de nous aider à résoudre ce problème.

Réponses

Bonjour Axelle,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Axelle,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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