Question en attente de réponse
Bonjour,Je voudrais savoir pourquoi la commande a été annulée?
Vu que l'on a pas été prévenu et le conseiller que ma compagne a eu au téléphone lui avait dit que la commande a été effectué et que j'allais le recevoir hier ou aujourdui?
Réponse
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Bonjour Antoine,
Je vous informe que la commande du 16/04/2016 a été annulée pour une anomalie lors du paiement par carte bancaire. Il est possible que cette dernière ne permet pas le paiement par internet avec vous ou que vous avez atteint le solde maximum fixé chaque semaine, selon le contrat signé auprès de votre banque.
Il a été indiqué à votre compagne que la commande serait livrée sous 48 heures hors délais postaux, car la commande avait bien été finalisé. Cependant, l'annulation s'est quant à elle effectuée plus tard dans journée.
Passez un bon après-midi et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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