Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème d'authentification - commander une nouvelle carte sim

Léonore D.
Léonore D.

Léonore D.

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J'ai suspendu ma ligne il y a un mois et je voudrais commander une nouvelle carte sim. Je n'arrive pas à accéder à mon espace client car on me dit que mon ancien numéro de téléphone n'est pas reconnu... Comment faire pour commander une nouvelle carte sim ?
Merci et bonne fin de journée

Réponse

Bonjour Léonore,

Il faut que la demande émane du titulaire de la ligne afin de traiter votre demande ou passer par votre agence bancaire qui a la main pour effectuer la manipulation.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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