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Problème d'authentification - commander une nouvelle carte sim
J'ai suspendu ma ligne il y a un mois et je voudrais commander une nouvelle carte sim. Je n'arrive pas à accéder à mon espace client car on me dit que mon ancien numéro de téléphone n'est pas reconnu... Comment faire pour commander une nouvelle carte sim ?
Merci et bonne fin de journée
Réponse
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Bonjour Léonore,
Il faut que la demande émane du titulaire de la ligne afin de traiter votre demande ou passer par votre agence bancaire qui a la main pour effectuer la manipulation.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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