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CHRISTELLE T.
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Réponses

Hervé J.
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Equipe

Bonjour Christelle,

Suite à notre appel, j'ai bien noté vos dysfonctionnements de réseau et votre envie de réduire votre facture.

Pour votre réseau, je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne. Cette mise à jour et gratuite et ne vous réengage pas. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je me permettrais de vous recontacter ultérieurement pour étudier avec vous le forfait le mieux approprié à vos besoins. Je vous invite à me communiquer vos disponibilités pour la semaine à venir.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 22/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer vos disponibilités.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
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5
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Equipe

Bonjour Christelle,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 22/04/2016 et du 25/04/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer vos disponibilités.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Hervé J.
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Hervé J.

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Equipe

Bonjour Christelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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