Bonjour Catherine,
Si vous avez testé la carte SIM dans un autre téléphone et que celle-ci ne fonctionne pas, c'est la carte SIM qui est défectueuse.
Je vous invite à en recommander une depuis votre Espace Client via les rubriques "Services d'urgence" et "Demander votre nouvelle carte SIM".
A réception, il sera important de l'activer depuis votre Espace Client. Le délai d'activation sera alors de 24 heures maximum.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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