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Question en attente de réponse

compte bloqué DE MA FILLE apres plusieurs tentatives. comment le debloquer ?

BEATRICE E.
BEATRICE E.

BEATRICE E.

Niveau
0
3 / 100
points

Ma fille est partie en angleterre et n a plus accès à son compte bloqué après plusieurs tentatives. Comment le debloquer via mon contact par mail ou tel svp, urgent ?

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

J'ai pu constater que vous avez procédé à l'activation de l'option internationale blocage web en date du 21/04/2016.
Si l'anomalie persiste toujours, j'invite votre fille à redémarrer son mobile et à effectuer une recherche manuelle du réseau.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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