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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas le fonctionnement pour répondre. Merci de m'expliquer ?

ANDREE H.
ANDREE H.

ANDREE H.

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Par politesse, je voudrais bien répondre mais, je ne sais comment faire, je ne trouve pas de bouton "réponse"

Réponses

Bonjour Andrée,

Afin de répondre au fil de discussion, je vous invite à retourner sur le fil concerné en cliquant sur le lien suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1093415-facture-date-21-03-6-sms-74600-surtaxes-jamais-envoyes

Une fois sur le fil de discussion, je vous vous invite à aller en bas de la page où vous pourrez cliquer sur "répondre" ou "poser votre question" afin de pouvoir donner les informations à mon collègue Hervé qui avait pris en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ANDREE H.
ANDREE H.

ANDREE H.

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Bonjour Rachel, merci

Mon problème est que, pour répondre à Hervé, je n'ai pas le bouton
"répondre à cette question" comme pour vous, mais seulement

  • Retour à la recherche ou
  • poser votre question
  • ???
    Voilà

Bonjour Andrée,

Je constate sur l'autre fil de discussion qu'une réponse vous a été apportée :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1093415-facture-date-21-03-6-sms-74600-surtaxes-jamais-envoyes

Vous pouvez utiliser le bouton "Posez votre question" afin de lui apporter une réponse.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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