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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas le fonctionnement pour répondre. Merci de m'expliquer ?

ANDREE H.
ANDREE H.

ANDREE H.

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15 / 100
points

Par politesse, je voudrais bien répondre mais, je ne sais comment faire, je ne trouve pas de bouton "réponse"

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Andrée,

Afin de répondre au fil de discussion, je vous invite à retourner sur le fil concerné en cliquant sur le lien suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1093415-facture-date-21-03-6-sms-74600-surtaxes-jamais-envoyes

Une fois sur le fil de discussion, je vous vous invite à aller en bas de la page où vous pourrez cliquer sur "répondre" ou "poser votre question" afin de pouvoir donner les informations à mon collègue Hervé qui avait pris en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ANDREE H.
ANDREE H.

ANDREE H.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Rachel, merci

Mon problème est que, pour répondre à Hervé, je n'ai pas le bouton
"répondre à cette question" comme pour vous, mais seulement

  • Retour à la recherche ou
  • poser votre question
  • ???
    Voilà

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Andrée,

Je constate sur l'autre fil de discussion qu'une réponse vous a été apportée :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1093415-facture-date-21-03-6-sms-74600-surtaxes-jamais-envoyes

Vous pouvez utiliser le bouton "Posez votre question" afin de lui apporter une réponse.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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