Question en attente de réponse
j'ai ouvert 2 lignes à martigues 0662142631 et 0763128373 avec remises exeptionnelles.merci de répercuterr ?
Les 2 lignes ouvertes à martigues font l'objet d'une remise exeptionnelle chacune de 5 euros mois. Les deux premières factures n'en tiennent pas compte . pourquoi ? merci de répercuter . factures auchan no 924066371 et 924066484. Dans l 'attente de votre réponse. Cordialement . R. Pantel
Réponse
Bonjour Robert,
Le code promotionnel a bien été mis en place sur vos 2 lignes.
La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 8.99 euros.
La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 6 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 5 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.
La notion de remise sera visible sur vos prochaines factures mais n'appaîtra pas sur votre espace personnel. Le tarif visible sur l'espace client est le prix commercial de l'offre et ne comprend pas les différentes remises dont vous pouvez bénéficier.
Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures au-delà d'un an.
Bonjour, J'ai besoin d'accéder à mes factures remontant à plus d'un an (de juin 2022 à avril 2023). Est-ce possible de les obtenir par mail? Cordialement. -
Bonjour, comment puis je faire pour modifier mon IBAN de prélèvement s'il vous plait? merci
Je ne trouve pas d'onglet qui me permette de modifie mon IBAN directement sur mon espace client.
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