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Question en attente de réponse

J'ai activé l'accès à la messagerie vocale par code (séjour à l'étranger) mais quel est ce code que je n'ai pas créé ?

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

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le seul code dont je dispose est celui du portail et il ne fonctionne pas pour la messagerie vocale.

Réponses

Bonjour Laurent,

Pour accéder à la messagerie vocale depuis l'étranger, le code doit être renseigné par vos soins en appelant le répondeur avant votre départ à l'étranger. Ce n'est pas un code prédéfini.

Il faut composer le 777 pour avoir accès à votre messagerie vocale. Puis, je vous invite à appuyer sur *, puis 3, puis de nouveau 3, et enfin suivre les indications du serveur vocal pour la création du code.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

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Bonjour,
Merci de réinitialiser mon code car je ne peux plus consulter mes messages. Je n'aurai pas dû suivre votre procédure...

Bonjour Laurent,

La réinitialisation de votre mot de passe a été effectué.

Le nouveau mot de passe a été communiqué par mail.

Le délai de réinitialisation peut prendre jusqu'à 2h.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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