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Cette question a été résolue

Changement de forfait, sim toujours pas activé

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour j'ai changé de forfait, la nouvelle sim n'est toujour pas activé depuis le 17/04/16. Que faire?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonsoir Stéphanie,

Je constate que vous avez reçue une nouvelle carte SIM.

Le changement est bien effectif depuis le 17/04/2016. Il fonctionne avec votre carte SIM actuelle.

Je vous invite à conserver la nouvelle carte SIM comme carte SIM de remplacement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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