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Question en attente de réponse

Mon iPhone affiche "aucun service" depuis de nombreux jours,je ne peux joindre personne,pouvez vous m'aider svp?

Dan M.
Dan M.

Dan M.

Niveau
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2 / 100
points

Mon téléphone affiche "aucun service depuis plusieurs jours ,je ne peux pas recevoir d'appels et de messages et ni en envoyer,pouvez vous m'aider s'il vous plaît parce-que je suis bloquer

Réponses

Bonjour Dan,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de réinitialiser le réseau.

Est-ce que l'incident est résolu ?

Merci de votre retour.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Dan,

Je n'ai pas eu de retour de mon précèdent message.

Pouvez-vous m'indiquer si l'incident est résolu ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Dan,

Je n'ai pas eu de retour à mon message du 25/04/2016.

Pouvez-vous m'indiquer si l'incident est résolu ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Dan,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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points
Equipe

Bonjour,

Pouvez-vous m'ajouter le numéro de téléphone concerné sur votre profil Assistance Mobile.

Je vous invite à retirer batterie plus carte SIM, à remettre tous les éléments en place et redémarrer votre mobile.
Je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.
Votre incident est-il localisé à un endroit précis?

N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident est toujours présent après ces manipulations afin de m’en donner le résultat.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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