Assistance Mobile

Question en attente de réponse

transfert d'un fixe vers mon mobile impossible pourquoi?

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

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je pouvais il y a qq mois et je ne peux plus faire un transfert d'appel d'une ligne fixe vers mon portable !!! pourquoi ? je n'ai apporté aucune modification à mon forfait depuis cette impossibilité

Réponse

Bonjour Catherine,

Dans la mesure où vous m'indiquez que l'anomalie se produit de votre fixe vers le mobile, je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur de téléphone fixe.

En effet, seule une assistance serait possible à notre niveau si l'incident serait un transfert d'appel impossible de votre téléphone portable vers votre fixe.

Passez un bon week-end et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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